77,62%
Población de navarra cliente
A los que damos Servicio, a través de las Entidades Locales
36.706
Solicitudes e incidencias registradas
2024
Servicio a
252
entidades
98%
de cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio
92%
nivel de satisfacción de clientes y accionistas
97,77%
de solicitudes con prioridad alta resueltas en el día
151
entidades en las que se ha implantado la solución auna
991
Acciones de mejora o desarrollo de nuevas funcionalidades en aplicaciones
58
Cursos para entidades locales
8,29
de satisfacción con la formación interna
114
de personas de ANIMSA acuden a formación
55.796
llamadas atendidas por el asistente virtual de Voz
Periodo medio de pago a proveedores
21,81
dias
369.401,88€
Ahorro obtenido por licitaciones