ANIMSA
77,78%
POBLACIÓN DE NAVARRA CLIENTE
A los que damos Servicio, a través de las Entidades Locales
51.160
SOLICITUDES/INCIDENCIAS REGISTRADAS
2023
SERVICIO a
212
ENTIDADES
99,5%
DE CUMPLIMIENTO DE LOS ACUERDOS DE NIVEL DE SERVICIO
89%
NIVEL DE SATISFACCIÓN DE CLIENTES Y ACCIONISTAS
100%
DE SOLICITUDES CON PRIORIDAD ALTA RESUELTAS EN EL DÍA
98
ENTIDADES EN LAS QUE SE HA IMPLANTADO LA SOLUCIÓN AUNA
1.006
ACCIONES DE MEJORA O DESARROLLO DE NUEVAS FUNCIONALIDADES EN APLICACIONES
61
CURSOS PARA ENTIDADES LOCALES
8,28
DE SATISFACCIÓN CON LA FORMACIÓN INTERNA
85%
de Personal de ANIMSA acude a Formación
50.211
llamadas atendidas por el asistente virtual de Voz
Periodo medio de pago a proveedores 20 dias
81.087€
Ahorro obtenido por licitaciones