77,78%
Población de navarra cliente
A los que damos Servicio, a través de las Entidades Locales
51.160
Solicitudes e incidencias registradas
2023
Servicio a
212
entidades
99,5%
de cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio
89%
nivel de satisfacción de clientes y accionistas
100%
de solicitudes con prioridad alta resueltas en el día
98
entidades en las que se ha implantado la solución auna
1.006
Acciones de mejora o desarrollo de nuevas funcionalidades en aplicaciones
61
Cursos para entidades locales
8,28
de satisfacción con la formación interna
85%
de Personal de ANIMSA acude a Formación
50.211
llamadas atendidas por el asistente virtual de Voz
Periodo medio de pago a proveedores
20
dias
81.087€
Ahorro obtenido por licitaciones