ANIMSA

En ANIMSA realizamos el seguimiento y la gestión individualizada de las Entidades Locales de Navarra, revisando su nivel de informatización y proponiendo nuevos avances y proyectos tecnológicos que vengan a mejorar tanto su propia gestión como los servicios que presta a la ciudadanía.

Entre otras funciones, desde este servicio nos encargamos de:

• Realizar acciones comerciales sobre las distintas entidades cliente, proponiendo nuevos avances y proyectos, consiguiendo el máximo despliegue e implantación de los productos y servicios de ANIMSA en nuestro mercado.
• Realizar la interlocución con el cliente en materia de relaciones contractuales, índice de satisfacción y nivel de prestación de los servicios.
• Coordinar las peticiones de los clientes con los diferentes servicios de ANIMSA para gestionar de forma global las necesidades de los clientes.
• Formalización de los proyectos contratados explicando a los clientes los objetivos del proyecto y la forma en la que se realizará la implantación, acordando compromisos y trasladando la planificación que desde el equipo del proyecto se proponga.
• Seguimiento y control del nivel de gestión y modernización de las Entidades clientes.
• Informar sistemáticamente y de forma activa a las Entidades clientes sobre del nivel de prestación de los servicios y la ejecución de los proyectos contratados con ANIMSA.