ANIMSA

Consultoría de Organización

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La implantación de las TIC en los procesos administrativos implica el análisis y la reflexión sobre el propio modelo organizativo y de gestión que se aplica en cada organización.

En ANIMSA

  • Normalizamos procedimientos administrativos (racionalización y simplificación) definiendo modelos y plantillas.
  • Implantamos Oficinas de Atención Ciudadana desde donde se ofrecen servicios municipales con alta demanda y que no requieren de intervención técnica especializada (Información, tramitación y gestión) a través de los canales presencial, telefónico o telemático.
  • Definimos el sistema documental y modelo organizacional del servicio.
  • Normalizamos de todas las instrucciones Técnicas relativas al Área de Atención Ciudadana de una entidad.
  • Formamos al personal de la Oficina.

 

 Ponemos en marcha los proyectos.