Consultoría de Organización
La implantación de las TIC en los procesos administrativos implica el análisis y la reflexión sobre el propio modelo organizativo y de gestión que se aplica en cada organización.
En ANIMSA
- Normalizamos procedimientos administrativos (racionalización y simplificación) definiendo modelos y plantillas.
- Implantamos Oficinas de Atención Ciudadana desde donde se ofrecen servicios municipales con alta demanda y que no requieren de intervención técnica especializada (Información, tramitación y gestión) a través de los canales presencial, telefónico o telemático.
- Definimos el sistema documental y modelo organizacional del servicio.
- Normalizamos de todas las instrucciones Técnicas relativas al Área de Atención Ciudadana de una entidad.
- Formamos al personal de la Oficina.
Ponemos en marcha los proyectos.