«La inteligencia artificial y la ciberseguridad cambian día a día y en ANIMSA tenemos la oportunidad de seguir formándonos”

La inteligencia artificial y la ciberseguridad se han convertido en dos de los ámbitos tecnológicos con mayor proyección y capacidad de transformación. Consciente de esa realidad, ANIMSA ha reforzado su apuesta por estas especialidades incorporando perfiles jóvenes que contribuyen a impulsar la innovación y a afrontar los nuevos retos digitales de las administraciones públicas. Jon Arriazu, especialista en Ciberseguridad, y Carlota Larrayoz, analista de Inteligencia Artificial, representan esa nueva generación de profesionales que han encontrado en la entidad un espacio donde desarrollar su carrera, asumir responsabilidades desde el inicio y participar en proyectos con impacto directo en la ciudadanía.

Ambos llegaron a ANIMSA a través de sus prácticas universitarias y decidieron continuar su trayectoria profesional en la entidad cuando surgieron oportunidades relacionadas con sus áreas de interés. En el caso de Jon, la posibilidad de incorporarse a la Oficina de Ciberseguridad coincidió con el inicio de su máster en esta materia. Carlota, por su parte, comenzó trabajando en un proyecto de Inteligencia Artificial durante sus prácticas y acabó ocupando uno de los nuevos puestos creados específicamente para esta disciplina. Como explica, “me gustó el proyecto que hice y cómo se trabajaba en la empresa, así que decidí quedarme”.

Una de las cuestiones que ambos destacan es la capacidad de ANIMSA para adaptarse a un entorno tecnológico en constante evolución. La creación de puestos especializados en Inteligencia Artificial y Ciberseguridad es, a su juicio, una muestra de esa voluntad de innovar y de anticiparse a las necesidades futuras. Jon considera que “es importante en una empresa informática adaptarse a todo lo nuevo que va surgiendo”, una filosofía que perciben claramente en el día a día de la organización.

Trabajar para las administraciones locales aporta además un componente diferencial. La gestión de datos de la ciudadanía exige responsabilidad y rigor. Carlota destaca que tanto la Inteligencia Artificial como la Ciberseguridad deben desarrollarse teniendo siempre presente esa realidad. «Con datos de la ciudadanía no te la puedes jugar», afirma.

En el ámbito de la Inteligencia Artificial, los proyectos en marcha tienen un objetivo claro: facilitar el trabajo de los equipos municipales y mejorar la atención a la ciudadanía. Carlota explica que una de las líneas de trabajo en las que están aplicando la IA consiste en automatizar tareas repetitivas relacionadas con la gestión de avisos, quejas y sugerencias. «Si recibes cien avisos, ahora solo tienes que revisarlos e igual tienes que corregir quince», resume. También se están desarrollando herramientas que permitan consultar documentación compleja mediante lenguaje natural, agilizando el trabajo de los técnicos municipales.

La IA, explica, tiene el potencial de simplificar muchos procesos administrativos. «La ciudadanía va a poder navegar de manera más sencilla, hablar en lenguaje natural, encontrar antes lo que está buscando y realizar trámites de manera sencilla». Sin embargo, insiste en que el factor humano seguirá siendo imprescindible. «La Inteligencia Artificial puede redactar una posible respuesta, automatizar tareas, pero siempre tiene que haber supervisión humana».

La Ciberseguridad es otro gran pilar sobre el que ANIMSA está construyendo su estrategia tecnológica. Jon trabaja en el mantenimiento de las certificaciones del Esquema Nacional de Seguridad y en la coordinación de los procedimientos necesarios para garantizar que los servicios públicos se prestan con todas las garantías. Su objetivo es que las administraciones y la ciudadanía puedan confiar plenamente en el entorno digital. «La ciudadanía tiene que saber que aquí sube sus datos y que es un entorno seguro», señala.

Ambos coinciden en que la Inteligencia Artificial y la Ciberseguridad comparten una característica fundamental: evolucionan constantemente. «Hay que mantenerse continuamente actualizado y atento a lo que pueda ir surgiendo», afirma Jon. Carlota añade que la formación continua es una necesidad en los dos ámbitos. Por ello, valoran especialmente el apoyo que reciben desde ANIMSA para asistir a cursos y seguir ampliando conocimientos. «Desde que empezamos nos han dado la posibilidad de formarnos», explica.

Además de las oportunidades de especialización, ambos destacan el acompañamiento recibido por parte de compañeros y compañeras con una amplia experiencia. Incorporarse a una organización con una infraestructura tecnológica compleja supone un reto para cualquier recién titulado, pero la disponibilidad de los equipos facilita enormemente la integración. «Siempre están ahí si necesitas algo», comenta Carlota.

Por todo ello, tanto Jon como Carlota consideran que ANIMSA es un buen lugar para desarrollar una carrera tecnológica. Un entorno donde es posible trabajar con tecnologías punteras, participar en proyectos con impacto real en la ciudadanía y crecer profesionalmente en áreas tan estratégicas como la Inteligencia artificial y la Ciberseguridad. Como resume Carlota, se trata de una organización que ofrece la posibilidad de «adaptarse, aprender y seguir creciendo en sectores que cambian día a día».