"Esaidazu eta ahaztu eginen dut, irakatsi eta gogoratu eginen dut, sar nazazu tartean eta ikasi eginen dut", Benjamín Franklin.

Animsan prestakuntzako prozesuak baloratu eta oso baliabide garrantzitsutzat jotzen dira udaletako langileengan jarrerak eta gaitasunak garatzea sustatzeko. 

Prestakuntza ezin eztabaidatuzko faktorea da zerbitzuen, jardueren eta emaitzen kalitatea goratzeko.

Oinarri horretatik abiatuta, Animsan etengabeko prestakuntzako programak egiten eta kudeatzen dira. Horiek, gainera, prestakuntza ekintzen aukera zabala eskaintzen dute. Prestakuntzako ekintza horien artean daude, besteak beste, bulegotikako arloak eta aplikazio zehatzetan oinarritutako udal kudeaketak.

Prestakuntzaren arloan dugun eskaintza honako prozesu hauetan zehazten da gaur egun:

• Entitate berriak sartzea.
• Pertsona berriak sartzea.
• Kudeaketako prozesu berriak edo aplikazioak sartzea edo inplantatzea.
• Bezeroek egindako unean uneko eskariak.
• Hobekuntzako prozesuak udaletako langileengan.
• Teknologia berriak erabiltzea, udal kudeaketako prozesuei aplikatuta.

Gure azpiegituraren barnean hiru gela ditugu, eta horietan 30 erabiltzaile baino gehiago sartzen dira. Gela horietan goi kualifikazioa duten langileak aritzen dira, udal informatikan espezializatuta daudenak.